诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州交投物业仲恺保管场保管失责
诉求内容：在车辆被暂扣的过程中,保管场在保管或押运车辆的过程中导致车辆收到地盘剐蹭,伤到了新能源车电池外壳,使本人蒙受经济损失及安全隐患,且事后拒不承认因其保管不利导致地盘剐蹭的事实,一直强调到保管场现场处理,且不说明具体处理步骤
2024-11-22 19:09:54.0
尊敬的市民：
您好！关于您反映【惠州交投物业仲恺保管场保管失责】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
惠州市交投物业仲恺保管场提供保管车辆服务。交警支队直属大队暂扣车辆管保，实行社会化服务，由接到该件后，大队迅速组织核查，于2024年11月26日15时协调交投负责人、保管场负责人、投诉人一起到保管场现场调查。观看了11月12日车辆进场、11月14日车辆出场监控视频。停车场认为投诉人车辆14日开出停车场至16日到修理厂修车期间车辆有行驶，对粤B****9小车底盘被刮地点存在疑问，认为有可能是进场前或出场后被刮。由于事故发生后，该车上的记录仪内存卡移交给事故中队，所以进场、出场及出场后都未安装内存卡，没有相关记录。为此，大队要求车主提供14日至16日车辆行车视频轨迹。调阅了粤B****9小车11月12日取车后至11月16日去惠城特斯拉中心检修车辆期间的车辆轨迹。目前，暂无法确定该车是在暂扣期间刮花底盘，于12月3日交警支队牵头组织惠州交投负责人与投诉人及车主在沥林中队见面协调处理。协调会上，由交警部门综合情况协商初步解决方案，投诉人一方表示近日考虑后再回复确定意见。下步，交警部门将保持与投诉人的沟通联系，持续跟进办理。非常感谢您对交通管理的监督和建言！特此回复。12月3日，工作人员通过当面与您联系了解具体情况并做了相关解释，告知调处结果。 承办单位：惠州市公安局交通警察支队仲恺大队
2024-12-05 14:18:18.0