| 标题 | 玻璃自爆超百户 | 投诉单号 | 3024102612182727201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-10-26 12:18:28.0 | 答复时间 | 2024-11-06 15:21:53.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市人大办公室
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：玻璃自爆超百户
诉求内容：您好.在惠州买了碧桂园，潼湖科技小镇公寓都是精装修的，户型室内玻璃基本都是15块左右，玻璃自爆裂特别严重，从20年交房至今，玻璃一直在爆，T4栋360户大约有100多户玻璃自爆，其他栋也有自爆玻璃现象，影响业主人身安全！碧桂园物业表示只保质一年，后面续了一年质保，过保后碧桂园要求业主签保密协议就给免费换，否则需要自费更换。
2024-10-26 12:18:28.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【3024102612182727201】的事项已收悉！经了解，现将有关情况回复如下：关于玻璃自爆的问题，经了解，该小区T4楼栋于2020年12月30日精装交付使用，根据《房屋买卖合同》及《房屋质量保证书及使用说明书》约定，室内精装项目铝合金玻璃保修期限为一年，则从2020年12月30日起，至2021年12月30日截止，后开发企业在原质保期间的基础上，又将保修期延迟了一年至2022年12月30日，现已过保修期。业主与开发企业双方作为民事主体签订民事合同，对有关房屋质量问题的责任有详细约定，如该问题存在《商品房买卖合同》和《房屋质量保证书及使用说明书》中规定的房地产开发企业承担维修责任的情况，您可通过法律途径向房地产开发企业主张权利。
惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局
2024-11-06 15:21:53.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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