诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州仲恺沥林镇自然水水质
诉求内容：最近海伦源筑小区自然水水质很差，过滤棉一天就能黄的发黑。和物业，水厂沟通目前还无果。既然水质问题太严重，得知问题又不改善那不如叫水厂直接停了，不然影响老百姓的健康问题，容易得结石。
2024-10-24 10:03:39.0
市民：
您好！关于您反映【2924102410033833901】的事项已收悉！现将有关情况回复如下：经了解，物业公司已按相关规定定期清洗二次供水水池，水质检测报告显示符合安全标准。您反映水质浑浊的问题，物业公司初步排查为目前入住率较低，业主用水时二次供水增压水泵启动时引起水压波动冲刷管壁造成内壁水垢脱落造成浑浊。根据《物业管理条例》第五十一条：“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”之规定，我局已要求物业公司配合有关职能部门工作，进一步核查水质浑浊原因，确保业主诉求得到妥善处理。
承办单位：惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局
2024-11-15 08:48:22.0