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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠城区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：三环南路金山城小区物业长时间霸占公共区域不作为，乱作为 诉求内容：金山城小区惠州市华龄物业有限公司物业屡次不征求业主同意，长期侵占利用公共区域未征求业主的同意下擅自与他人达成利益合作协议： 1、小区外原为绿化业主停车区，未经业主协商长时间租赁给他人营业改为私自停车场，连业主的车也无法停。 2、该部分区域又被物业擅自租赁给经营充电桩公司，近一年的的施工改造，对业主，门店，商铺，公司等造成非常不便。该区域是否办理了许可证，这么大的电流是否对周边的业主造成影响？物业从未出面正面与业主沟通。也从未出示过任何合法合规符合安装充电桩的手续。 3、小区周边未经过业主同意擅自乱搭乱建的行为颇多。 4、物业针对业主的诉求从为正式面对，面对问题永远都是能拖则拖，能避则避，小区漏水渗水严重，物业从未承担起责任，都是业主自主解决。

市民：您好！关于您反映【 三环南路金山城小区物业长时间霸占公共区域不作为，乱作为】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我街道城管办收到投诉后高度重视，立即对华龄物业有限公司屡次不征求业主同意，长期侵占利用公共区域未征求业主同意与他人达成利益的问题进行了解调查，针对诉求反映的公共区域停车区，已要求华龄物业提供相关停车场规划图纸，同时也约谈华龄物业公司，提醒其关于公共事项务必告知业主并进行公示，对公共收益部分进行定期公示。关于小区漏水问题，如果是公共区域漏水问题我街道城管办会进一步调查了解，如果是专属部分需由业主自行协调解决。（河南岸城市管理办公室联系电话：2526925）关于充电桩的问题，我街道执法队已安排执法人员现场处理，经查，该充电站为深圳蔚来能源有限公司新建的惠州市惠城区金山城广场充换一体站建设项目，项目已取得广东省企业投资项目备案证，其他材料目前正在调查中；关于停车场的问题，执法人员正在调查相关手续中；关于乱搭乱建问题，执法人员正在核实，如有线索，可向我街道综合行政执法队提供。（河南岸执法队联系电话：2535992） 承办单位：惠州市惠城区河南岸街道办事处