| 标题 | 旧的社保卡余额无法使用 | 投诉单号 | 3024110515355351501 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-11-05 15:35:54.0 | 答复时间 | 2024-11-13 14:59:16.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：旧的社保卡余额无法使用
诉求内容：原本工作购买的是惠州社保，办理的是农商社保卡，后面更换工作了换深圳社保办理了深圳社保卡方可使用，深圳社保卡是建设银行，如今旧的社保卡个人账户还有余额，但是无法使用。是否可以转入新的社保卡？如无法转入，请问如何使用该社保卡的余额？已去药店尝试过，无法刷卡），麻烦告知解决办法，谢谢！
2024-11-05 15:35:54.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民 ：您好！关于您反映【旧的社保卡余额无法使用】的求助事项我局已收悉！现将有关情况回复如下：惠州已经划拨到社保卡的个账余额无法转入深圳社保卡中，惠州社保卡如没有注销清算的，可在本市内开通一卡通的定点医药机构使用。由于您之前的参保地是惠城区，已与惠城区医保局工作人员对接，并解决您的个账余额使用问题。2024年11月13日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。承办单位：惠州市博罗县医疗保障局
2024-11-13 14:59:16.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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