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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市人大办公室 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：惠城区住房和城乡建设局部门人员不作为单为物业作转话筒！，让中洲物业侵犯业主权益 ！ 诉求内容：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：诉求内容：本人在2023年8月报修装，现已入住。物业人员使用公众向我推荐做门窗合施工方！我采取了物业推荐人出的封窗设计图施工！物业再三向我声明按期推荐门窗施工不会错，由于我选择了物业推荐人的方案施工，并非接受物业推荐人施工封窗！就变成了我业主的封窗违规，扣押我的押金不与退还！首先封窗方案是出在于物业推荐人，封窗材料进场物业已再次确认无误放行入场！ 现在已装修还入住不退换押金，并且说装修前签订的协议是不能封窗，这显然是物业公司胡*芳的霸王条款，不签协议就不能开工，本身协议就存在不公平性。 该小区封闭阳台押金已有先例，并不是绝对要禁止封闭。根据《民法典》第二百七十二条规定，业主享有对建筑物专有部分进行处分的权利，又根据《住宅建筑设计规范》，阳台作为建筑物的专有部分，业主是有权利进行封阳台处理的！ 物业公司胡*芳要求业主我立即拆除已封闭阳台并恢复原状可退还押金，既在法律上没有明确规定，其又未提供证据证业主半封闭阳台危及建筑物安全、损害其他业主合法权益，也未提供证据证明我有实施妨碍物业服务与管理的行为等！ 物业公司与业主是物业服务关系，物业公司作为物业服务人，提出要求业主我立即拆除已封闭的阳台并恢复可退回押金，既在法律上没有明确规定！ 中洲物业胡*芳以项目经理并非滥用职权非霸王条款的话，不退还2000押金！ 经报警，当地警方在场协商不给其业主退回装修押金，可将押金转化为物业管理费抵扣！遭物业胡*芳拒绝。 这款是项是落向何处？还是缴纳于国家？ 经几个多月多月反应，惠城区住房和城乡建设局部门人员不作为，让中洲物业侵犯业主权益 ！一直不为群众落实处理问题，单为物业作转话筒！在如今廉洁清风的惠州行动中，不知是否存在与领导勾结，忽视人民群众切身利益！希望有关部门能整治。

市民:您好! 关于您反映【惠城区住房和城乡建设局部门人员不作为单为物业作转话筒！，让中洲物业侵犯业主权益 ！】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下： 物企业负责人表示:根据相关规定和装修协议约定，装修保证押金用于修复装修期间损坏的共用部位、共用设施设备和承担违约责任，在装修违规问题还没有得到整改的情况下，装修保证押金还不能退还。您所反映的问题，是您与物业服务企双方因装修协议引发的矛盾纠纷，建议您通过法律途径解决。 惠州市惠城区住房和城乡建设局