惠州帮帮忙-首页

诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市交通运输局 诉求类型：建议 公开意向：公开 诉求标题：建议惠州市公共交通管理有限公司内部加强业务技能培训 诉求内容： 2024年11月13日07:12分，惠州市惠城区201路公交车（车牌0**21D，开往汤泉方向）司机，通过鸣笛、言语责令市民（3遍）等方式，要求身高不足1.3米的小学生乘车刷卡买票（注：非单独上车）。 考虑惠州市公共交通管理有限公司内部可能调整了市民免票标准，于2024年11月13日07:19分致电0752-7779988惠城公交咨询，得到的标准答案是身高1.3米以内（且有人陪同）小孩免票。 鉴此，特来信建议：建议惠州市公共交通管理有限公司内部加强业务技能培训，公共交通服务于广大市民，切勿因业务技能不过关，导致不必要的矛盾及对市民的精神损伤。

市民：您好！关于您反映【建议惠州市公共交通管理有限公司内部加强业务技能培训】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：根据《惠州市城市公共汽车乘车规则》，身高1.3米（含1.3米）以上的儿童乘车必须购票。每1名成年乘客可以免费携带2名身高不足1.3米的儿童乘车，超过1名的按超过人数购票。我司已要求企业加强对驾驶人员的培训，避免出现类似情况，给您带来不便，还望谅解。 承办单位：惠州市公共交通管理有限公司