| 标题 | 医保电子凭证没有参保地 | 投诉单号 | 3024112511413559701 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-11-25 11:41:36.0 | 答复时间 | 2024-12-05 10:45:30.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：医保电子凭证没有参保地
诉求内容：在惠州已经购买两年社保，但是医保电子凭证一直没有惠州参保地，导致一直无法使用医保电子凭证。
2024-11-25 11:41:36.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【医保电子凭证没有参保地】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下 根据您提供的信息和经医保系统查询，您每个月的医保个帐都已成功划入您工商银行社会保障卡，经查询您2022年12月在工商银行办理的社会保障卡，银行状态出现异常，（我局工作人员与银行核实您的社会保障卡数据推送失败，并重新推送）。 电子医保无法支付问题，您可以先解绑微信小程序“粤医保”，并在24小时后重新绑定再使用或者下载国家医保服务平台APP使用，如还不能使用建议您可携带有效证件前往工商银行处理。 2024年12月2日我局工作人员多次电联您失败，如有需求可拨打我局热线电话：0752-8801629或前来我局前台咨询。
承办单位：惠州市惠东县医疗保障局
2024-12-05 10:45:30.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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