诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政府办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于惠环街道办、星河开发商及光耀城市山谷物业公司行为的反映
诉求内容：尊敬的各位领导：
近期，我们城市山谷小区的居民遇到了一系列严重的问题，这些问题不仅影响了我们的日常生活，更对我们的出行安全构成了重大威胁。现将具体情况反映如下：
一、封路修缮水管事件
惠环街道办联合星河开发商和光耀城市山谷物业公司，以修缮水管为由，发出通知称需临时封停小区主要通行道路“西门老路”，封路时间为11月1日至11月7日。然而，时至今日（11月26日），西门道路仍未实现正常通车。更为严重的是，26日下午，街道办竟指示施工人员粗暴地将整条西门道路挖断，强迫全体业主接受由街道牵头、星河施工、物业监督的小区新道路。
二、新道路建设问题
1. 施工不规范：新道路建设并未按照当初的施工图纸进行，存在弯道过急、坡度过大等问题，导致非机动车居民回家时必须冒着逆行行驶的重大安全隐患。
2. 道路设施不一致：新道路的护栏高度未与原先旧路保持一致，给居民带来了极大的不便和安全隐患。
3. 树木资产未移栽：旧路原有的树木资产并未得到妥善移栽，造成了资源浪费和环境污染。
三、新路验收及造价问题
在新路尚未有任何相关单位验收的情况下，街道办强行挖断旧路以达到新路通车的目的。此外，新路上属建筑“城市山谷新大门”的造价高达人民币十一万元，但最终只交付了薄薄的几块砖墙，且未见有任何验收报告和造价单。
四、居民诉求
整个小区居民对此事无不愤慨，民怨沸腾！我们恳请领导在百忙之中过问此事，亲自下来视察，以平息民怨，保障我们小区老老小小的出行安全和生活基本权利。
2024-11-26 18:24:42.0
市民：您好！关于您反映【3024112618244150701】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：针对您反映的光耀·城市山谷西门道路封闭问题，经核实，该封闭系因社区改造施工所需。我办已责令相关单位完善消防验收手续，并加强监管，确保施工合法合规，同时督促施工方和物业减少对居民出行的影响。感谢您的理解与支持！承办单位：惠州市仲恺高新区惠环街道办
2024-12-04 11:29:27.0