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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市容环境卫生事务中心 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于大亚湾翠堤尚园垃圾桶摆放不当及严重卫生问题的紧急投诉 诉求内容：致惠州市环卫管理部门： 您好！ 我是居住在翠堤尚园的居民，现向贵部门反映关于我家附近垃圾桶摆放及其卫生状况的严重问题。长期以来，垃圾桶的摆放位置不当，且卫生状况极差，不仅对居民生活造成了极大困扰，还严重威胁到我们的健康与环境。作为一座被誉为文明城市的惠州市，这种情况的存在是令人难以接受的，也绝对不应该也不允许发生。 首先，垃圾桶的摆放位置极不合理。垃圾桶紧挨着居民楼，尤其靠近家门口和儿童游乐区，严重影响居民日常生活。垃圾的腐臭气味在空气中弥漫，特别是夏季高温时期，恶臭更是让人难以忍受。垃圾桶还成了蚊虫和老鼠的温床，极易导致疾病传播，威胁到老年人和儿童等易感人群的健康。 其次，垃圾桶的卫生状况极为糟糕。经常看到垃圾桶内垃圾堆积如山，甚至溢满流出，散落一地，垃圾残渣和污水堆积无人处理，严重影响了市容市貌。夏季时，腐烂的垃圾快速滋生细菌，垃圾桶附近苍蝇乱飞，气味刺鼻。更为糟糕的是，垃圾车驾驶人员在倾倒垃圾时操作不当，导致污水四溢，垃圾桶周围常常臭气熏天，环境变得更加恶劣。这不仅破坏了公共卫生，还进一步加剧了环境污染问题。 此外，流浪动物时常在垃圾桶附近翻找食物，进一步加剧了垃圾外溢现象。这种情况长期存在，尽管居民多次向物业公司反馈，但问题依然没有得到有效解决。惠州市作为全国文明城市，应当为居民提供一个整洁、卫生的生活环境，这种情况的持续存在不仅让我们失望，更损害了城市的形象。 因此，我强烈呼吁贵部门能够重视并迅速处理这一问题，采取以下措施： 1. 立即调整垃圾桶的摆放位置，远离居民楼和公共活动区； 2. 增加垃圾清理的频次，确保垃圾桶周围环境整洁； 3. 采取有效的防疫措施，防止垃圾堆积滋生细菌和害虫； 4. 加强对垃圾桶周围的管理，防止流浪动物翻找垃圾； 5. 加强垃圾车驾驶人员的培训，确保垃圾处理时不会污水横流，保持垃圾桶周围的清洁。 惠州市作为文明城市，应维护好市容市貌和居民的健康环境。希望贵部门迅速采取行动，解决此环境问题，让我们早日恢复干净、卫生的居住环境。 此致 敬礼！

市民：您好！关于你反映翠堤尚园垃圾桶摆放不当及严重卫生问题的紧急投诉，我街道已收悉。现有关情况回复如下：经现场核实，由于周边商铺较多人流密集，因此在此处设立垃圾桶点，方便周边群众投放生活垃圾，如将该垃圾桶点迁移，附近群众和商户将无处可倒垃圾，现我街道已安排环卫服务公司对该垃圾桶垃圾及地面进行全面清理。同时，为防止垃圾桶污水遗漏，现已将旧垃圾桶换新，并要求环卫服务公司加大对该垃圾桶垃圾的清运和冲洗频次，尽量减少垃圾桶点影响群众的正常生活以及加强对垃圾车驾驶人员培训，避免垃圾污水横流现象。10月24日，我街道已通过短信告知您该处理结果。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区澳头街道办事处