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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：恒信汽车销售公司欺诈消费者 诉求内容：惠州市场监管局：关于恒信汽车给出的举报理由，我已咨询律师，律师答复：没有技术质量鉴定报告，这个函是单方制作，该函无效。不能作为拒保的依据。因此，我再次向贵局反馈此事。11月1号河南岸市场监管所工作人员组织过双方调解。因为恒信售后经理当场承诺会解决问题，出于对政府公信力的信任，我在调解书上签字。然而11月6号恒信汽车依然以厂家不同意为借口，拒不履行三包质保，还是提出要我出一万多元。因此，我再次投诉恒信汽车存在欺诈消费者的违法行为。希望贵局能依法依规处理。谢谢。

市民：您好！关于您反映【恒信汽车销售公司欺诈消费者】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：此投诉属于我局已经受理或者处理过的同一消费者权益争议（单号：3024101710382752501），2024年11月1日，工作人员组织双方进行面对面调解，商家表示通过检测显示您的汽车问题属个人行为，不在三包范围，承诺会对汽车厂家反馈问题。双方现场签署《投诉调解书》自愿达成协议。11月14日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。承办单位：惠州市惠城区市场监督管理局