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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠城河南岸欣悦阳光碧翠阁2座一租客噪音扰民问题 诉求内容：城区河南岸欣悦阳光碧翠阁2座*业主，2024年2月开始，其发现*租客每天不间断时间在打游戏经营直播，产生噪音过大，长期以来严重影响其家人生活，向房东和物业反映无果，老人家年老体弱，身体不好，因楼上租客深夜噪音，导致经常失眠，情绪非常激动。小孩半夜哭闹不止，实在很无助。经业委、物业、警察、居委，多次上门其态度恶劣，协商无果，走下过场不了了事，往后情况变的更为糟糕变本加利，夜深更频繁噪动不停响声不止，此举有报复性的行为。多次向上面求助无济于事，老人家若有什么过激行为和意外发生，又有谁能负起责任。 还望相关部门给予重视，解决为盼！现要求该租客搬迁，请相关部门核实处理.

市民：您好！关于您反映【 惠城河南岸欣悦阳光碧翠阁2座一租客噪音扰民问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：自接到河南岸欣悦阳光碧翠阁2座*业主反映楼上噪音问题以来，班樟湖社区工作人员多次与物业人员联系并上门了解情况，*D租户表示前期确实没有注意而产生噪音影响到他人，但后来已经改过并安装了摄像头佐证，且家人也没在家里玩游戏，11月初曾因为噪音问题报过警，警察上门查看监控没发现*D有异常噪音。同时社区工作人员也询问了上下楼的住户，*C住户表示偶尔会听到楼上传来声响，其他住户表示均没留意，工作人员已再次提醒*D租户要注意控制生活噪音，在居民休息时间段尽量保持安静，避免扰民。 班樟湖社区居委会联系电话：2526914。 承办单位：惠州市惠城区河南岸街道办事处