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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：翡翠山国际公寓民宿安全隐患 诉求内容：1.楼顶违建，反馈多年不执行拆除。 2.民宿广告严重影响居住环境 3.民宿推车堆满一楼消防通道 4.大量民宿开在住宅里是否符合要求？ 5.物业没有门禁，所有人可以随意出入，有极大安全隐患。

市民您好：关于您反映翡翠山国际公寓民宿安全隐患事项，已收悉！经调处，现将有关情况反馈如下： 经现场核查，我街道执法人员对该问题已下发责令整改通知书，因物业迟迟未进行整改，执法人员前往翡翠山小区物业管理处了解情况，根据物业反映该处违建乃是由前物业所建，我街道执法人员已并要求翡翠山小区物业联系前物业，要求前物业进行拆除，若后续迟迟未进行拆除，我街道将依法依规进行处理。 承办单位： 惠州大亚湾开发区西区街道办事处 ；关于您反映翡翠山的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于市民反映翡翠山国际公寓民宿安全隐患，1、物业企业表示广告并没有占用公共区域，2、物业表示消防通道的杂物正在处理中，3、单身公寓民宿有营业执照，4、关于大堂出入门卡问题，物业有安排保安人员24小时值守。若市民有疑问，可咨询物业服务中心咨询07525288066。我局告知物业企业做好解释与沟通。感谢您对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局