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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市教育局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州第八中学高中部热水不够用 诉求内容：尊敬的教育局领导： 您好！ 我是惠州八中高中部学校高中一年级二班班的学生（或家长），现就我校热水供应不足的问题向您反映，并恳请教育局给予关注和解决。 近期，学校热水供应情况严重不足，特别是在早晚用水高峰期，学生们经常面临无热水可用的困境。这不仅影响了学生的日常生活，更对学生的身体健康造成了潜在威胁。由于热水供应不足，学生们不得不使用冷水洗漱，甚至有时连基本的清洁需求都无法满足。在寒冷的天气里，这种情况尤为严重，我们深感不便和困扰。 家长已多次向学校反映此问题，但至今未见明显改善。学校方面虽然表示会加强管理和维护，但实际情况并未有所好转。我认为，作为教育机构，学校应该为学生提供良好的学习和生活环境，而热水供应是其中不可或缺的一部分。因此，我恳请教育局能够对此问题给予重视，并督促学校采取有效措施加以解决。 我相信，在教育局的关心和督促下，学校热水供应问题一定能够得到妥善解决。同时，我也希望学校能够以此为契机，进一步加强对学生生活环境的关注和改善，为我们创造一个更加舒适、便捷的学习环境。 感谢您在百忙之中阅读我的投诉信，并期待您的积极回应和解决方案。 此致 敬礼！

市民：您好！关于您反映【市第八中学金泉校区宿舍热水供应问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 惠州市第八中学金泉校区于今年9月份正式开办，其工程建设均由市代建局统一负责，包括学生宿舍的热水系统项目，学校为使用方。金泉校区的热水系统目前仍处于维保期内，并由热水系统的建设方负责日常的运营与维护工作。自9月份开办以来，学校收到了部分宿舍存在没有热水或者热水流量很小的问题反馈，但并非全部宿舍均停水。对于每一次的反馈，学校都高度重视，第一时间联系热水系统的建设方，要求其迅速到达现场进行排查与调试。但前期检查调试效果不是特别理想，针对近期又出现的热水供应问题，我局督促学校邀请专业的第三方公司进行检测，并会同市代建局、热水系统建设方、工程设计方以及监理方共同现场进行研判与检查，采取了相应的解决措施。经过学校近期观察与对学生走访，目前热水供应已经恢复正常。 接下来，学校将继续安排专人负责关注学生宿舍的热水供应情况，及时收集并反馈学生的关切问题，不断优化和调整热水供应策略，确保每一位学生都能享受到充足且舒适的热水服务。 惠州市教育局