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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市教育局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于教育局对盛世晴天对我的回复 诉求内容：惠州市教育局 惠州市教育局，10月29日，贵单位回复称，盛世晴天教育机构未收到本人钱款，且徐某不属于盛世晴天教育机构，要求本人走司法程序。本人认为贵单位没有履行调查义务，对本人投诉事项推诿，原因如下，本人约谈了盛世晴天老板王总和徐某，解决退款和后续考试问题，王总态度积极，也承认了其与徐某的隶属关系，徐某也承认其为盛世晴天股东，所以希望教育局再次调查，敦促盛世晴天及徐某解决问题。 经过与盛世晴天和徐某的沟通，他们根本就不知道我考试的进度，更加没有履行好服务义务，连我考了多少科，及格多少都不知道，以后怎么考，怎么通过，也没有计划，目前来看，无法在其承诺的1.5年时间内拿证，我依然坚持我退款的诉求，请教育局协调解决。 另外，在他们的机构，我还看见了宣传单，还在宣传学历考试业务，见附件。为了避免更多的人上当受骗，请教育局及时制止他们的相关义务。惠州市教育局 惠州市教育局，10月29日，贵单位回复称，盛世晴天教育机构未收到本人钱款，且徐某不属于盛世晴天教育机构，要求本人走司法程序。本人认为贵单位没有履行调查义务，对本人投诉事项推诿，原因如下，本人约谈了盛世晴天老板王总和徐某，解决退款和后续考试问题，王总态度积极，也承认了其与徐某的隶属关系，徐某也承认其为盛世晴天股东，所以希望教育局再次调查，敦促盛世晴天及徐某解决问题。 经过与盛世晴天和徐某的沟通，他们根本就不知道我考试的进度，更加没有履行好服务义务，连我考了多少科，及格多少都不知道，以后怎么考，怎么通过，也没有计划，目前来看，无法在其承诺的1.5年时间内拿证，我依然坚持我退款的诉求，请教育局协调解决。 另外，在他们的机构，我还看见了宣传单，还在宣传学历考试业务，见附件。为了避免更多的人上当受骗，请教育局及时制止他们的相关义务。希望教育局联合市场监管，公安调查，如果存在违法，严厉查处，不要推诿，拿出解决问题的态度，涉及其他部门业务，及时转其他部门

市民：您好！关于您反映【3024111610391958301】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：惠州市盛世晴天教育培训中心对您提出的诉求，已经进行了协调处理，您同意相关处理程序和意见，您反映的问题已得到圆满解决。 惠州市教育局