| 标题 | 车辆事故定损一直没有得到解决 | 投诉单号 | 3024112110014491501 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-11-21 10:01:45.0 | 答复时间 | 2024-11-22 14:31:50.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政府办公室
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：车辆事故定损一直没有得到解决
诉求内容：领导好！
事故处理单号：PDAA2024441300S0065225
2024年10月16日交警已开出道路交通事故认定书，10月16日晚上车辆维修店已拉回店里，到今天11月21日为止定损程序都没有下来，处理这个保险理赔人员也没有跟我说这个事故案件定损理赔任何进展，还是我主动询问什么时候可以理赔好，再问就没有回复我了，所以车辆一直没有得使用，上下班都不方便，我都没有跟保险公司索要交通费，办事和程序效率要提高，交保险费程序和效率有多高就有多高，理赔的时候就很多程序要走。保险公司也要为我们消费者多想想，我们上下班都要使用交通工具，整体打滴滴的费用可不少的。所以没办法上来跟领导说说我的难处，希望能从平台得到帮助。
2024-11-21 10:01:45.0
|
||
| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映保险理赔争议的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：您反馈的诉求，人保财险公司已与您沟通一致，已督促维修单位尽快维修车辆，后续提供索赔资料后我公司将做赔款流程。承办单位：中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司
2024-11-22 14:31:50.0
|
||
| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
粤ICP备2021094559号 联系方式：904186871@qq.com