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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市生态环境局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：汝湖镇恒智产业园4栋3楼排放臭气 诉求内容：尊敬的各位领导你们好，我要投诉惠州市汝湖镇恒智产业园工业区4栋3楼的广告公司。这个广告公司是做广告牌的，他们做广告的时候会发出臭味。最开始的时候他们直接把臭气排放到一楼下水道处，导致一下去一楼就是一股恶臭味，都不敢呼吸。后来经过投诉之后他们把臭气排放到空中，导致我们这些在高层楼的员工经常闻到臭气。窗户都不敢开，整栋楼都是恶臭味，熏人的很。多次写信投诉，但是并没有彻底解决这件事。你们环保局的人也有来过，但是每次来的时候3楼的广告牌公司并没有在工作，导致环保局的工作人员没有看到现场实际情况。我们也有和产业园的物业沟通，但是物业也是和稀泥不作为，并没有起到监督的作用。从2024年4月开始到现在，一直都有臭气。投诉也没有用，政府人员监管不到位。恶臭味一直存在，严重损害我们的公民的健康。现在讲究环保社会，惠州一直以来也说要注重环保，结果并没有什么用。根本没有人来保障我们的权益。恳请相关职能部门介入，要求彻底解决臭气问题。要求：1、4栋3楼的广告公司彻底解决臭气问题，臭气不能飘到别人楼层，不能影响别人；2、责令物业，物业多次不作为，推皮球，不监督，沆瀣一气；3、环保局的人员来现场了解情况的时候，请严格执行和监督；4.投诉半年了，也没彻底解决问题，如果再不解决，本人保留通过媒体曝光等方式进行监督，引起公众关注。

市民：您好！关于您反映【3024112910131523701】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于您反映汝湖镇恒智产业园4栋3楼排放臭气问题，投诉反映的广告公司为惠州市卓兴科技有限公司，现场主要生产亚克力材质广告牌的切割，切割加工产生中废气，现场配有收集废气设备，但未能达到处理效果，现场要求该公司对废气收集设备进行整改。汝湖镇政府工作人员现场已联系产业园物业人员，要求其要加强对园区内的企业管理，发现有乱排放超标废气的行为要积极向汝湖政府报告。承办单位：惠州市惠城区汝湖镇人民政府