| 标题 | 关于2024惠州市政府汽车以旧换新活动的投诉 | 投诉单号 | 3024121711133557301 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-12-17 11:13:35.0 | 答复时间 | 2024-12-20 11:14:16.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政府办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于2024惠州市政府汽车以旧换新活动的投诉
诉求内容：本人从10月初就开始在建行生活app上提交了全部申请以旧换新的资料 之后活动页面就一直显示审核中 直至12月6号才变更为审核通过 整整两个月的时间都在审核中这也就算了，我以为都是要申请这么久的，之后我得知身边很多人比我还晚提交申请却很多都已经早早拿到了补贴，本人尝试拨打惠州商务局的政策咨询电话：0752-2224184和惠州商务局补贴发放进度咨询:0752-2893112两个点电话都直接开了免打扰 直接就是打不进的状态 一直打一直告诉我在通话中 明摆着就是直接关了接听，我就很气愤 以上这些行为应不应该这样对待老百姓 全国提倡促进经济，促进消费 惠州却以这样的态度对待老百姓消费者 这应该吗？
2024-12-17 11:13:35.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您投诉的【关于2024惠州市政府汽车以旧换新活动的投诉】事项已收悉！现将有关情况回复如下：我局工作人员通过电话与您沟通，了解到您投诉的是您父亲胡*兵补贴的问题。经查询，您父亲胡*兵的购车补贴已在第8批公示的名单中，名单公示3天无异议后，由市商务局委托第三方承办单位将活动补贴资金于5个工作日内拨付至通过审核的消费者。请查询胡*兵先生的银行卡是否收到置换购车补贴。感谢您对我市促消费工作的理解和支持！如有其他疑问，请关注惠州市商务局官方网站和“惠州商务”微信公众号--权威发布--以旧换新栏目，谢谢！承办单位：惠州市商务局
2024-12-20 11:14:16.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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