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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市医保局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：医保卡激活问题 诉求内容：惠州医保卡，用了10年了。提示卡已过期要换卡，换卡后去当地工行去激活开通卡（本人常年外派不在惠州），结果操作了很久都开通不了，致电惠州医保局，要求去惠州本地的银行刷脸开通。请问现在全国一盘棋了，医保也全国联网了，为什么开通一张医保卡，还要舟车劳顿，跋山涉水，请几天假去惠州，才能开通，按理说工商银行也是全国性质的银行，这张医保卡已经到手1年多了，至今没给开通，医保至今用不了，个人余额一直在医保局，不在个人卡上，请医保局处理为盼。

市民：您好！关于您反映的【医保卡激活开通】事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：一、工作人员已于2024年11月29日14:38通过电话与您联系了解情况并解释清楚相关事宜。 1、根据《粤府办[2021]56号》文相关规定，跨省异地安置退休人员经本人申请，可将个人账户资金划入本人银行账户。您在医保系统中申请的类型为异地长期居住人员，不符合划拨金融账户条件。从2024年3月起，个账划拨回您的医保账户中。 2、由于您原社保卡过期，2023.6--2024.2个账划拨您社保卡金融账户失败，惠州市医保中心联系工商银行查询到您目前新卡金融账户与医保账户均未激活。工商银行反馈社保卡金融账户可在异地激活，激活后请您联系0752-2862920，医保中心安排为您补划2023.6--2024.2个账。医保账户需在归属地惠州市工商银行激活。目前惠州市医保卡全省通用（除深圳、汕尾部分地区）。 感谢您对惠州医疗保障工作的关注和理解。 承办单位:惠州市医疗保障局（惠州市医疗保障事业管理中心） 二、广东金融社保卡是具有金融功能的社会保障卡，是省内各地市人力资源和社会保障局牵头，相关部门统一规划，联合商业银行向个人发行的，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能的集成电路（IC）卡，是各地市市民享受人力资源和社会保障权益的有效凭证，是政府民生服务和智慧城市建设的重要载体。工商银行广东金融社保卡的社会保障应用功能启用办理渠道：工商银行广东分行（含广州）发行的社保卡（新办、换发的社保卡）可在省内（不含深圳）本异地任意网点柜面启用，可在发卡地网点智能柜员机启用。工商银行广东金融社保卡的金融应用功能启用办理渠道：本人持有效身份证件原件、待启用社保卡到我行营业网点办理。现您需要启用工商银行广东金融社保卡的社会保障应用功能，请您本人携带新社保卡、有效身份证优先前往发卡地网点或广东省内（不含深圳）工商银行营业网点办理，我行会协助您处理好该项业务。11月29日，通过电话联系市民。承办单位：中国工商银行股份有限公司惠州分行