诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：网络线路被剪，导致无法使用网络
诉求内容：你好，此前见到有人剪掉了外挂的线路，现在导致很多天都无法使用网络。我这边已经多次咨询了网络供应商，都得不到解决。希望政府能尽快出手处理修复，没有网络使用日常真的很不方便。
2024-10-20 17:18:36.0
市民，您好！关于您反映【网络线路被剪，导致无法使用网络】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、关于反映网络线路被剪，导致无法使用网络问题，我司工作人员已联系您沟通解释，经核实盒子被拆除，建议用户到营业厅办理手续。承办单位：中国联合网络通信有限公司惠州市分公司 二、 我司工作人员现场确认是三线整治剪线迁改导致断了网络，现在外线已迁改到位，需装维拉皮线接通线路，因未核实到您的宽带帐号，请您联系我司10086客服处理。感谢您的支持与理解。 承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司 三、我司于10月22日联系您沟通，属于百千万工程光缆整治，我司在此处的光交箱用户已完成割接下地。如使用我司网络仍无法使用，可致电10000号申报故障，您对此知悉。 承办单位：中国电信股份有限公司惠州分公司
2024-10-24 17:42:58.0