| 标题 | 博罗罗阳五矿·哈施塔特购房纠纷 | 投诉单号 | 3024092816512484101 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-09-28 16:51:24.0 | 答复时间 | 2024-10-21 18:19:22.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：博罗罗阳五矿·哈施塔特购房纠纷
诉求内容： 本人于2024年8月初购买了博罗五矿·哈施塔特高层商品房一套，支付了2万元定金并签署认购书。认购书中约定8月份交首付款。
本人多次征询五矿销售何时完成交付首付程序，但现在已过快2个月了，销售一直称因未走完流程而一直搁置。
9月20日，中介通知本人说销售要求加价或退还本金；本人于21日去到售楼处问其拖延原因及处理办法，但销售仍然只答复上面“领导”未批准，不走交付首付程序，五矿已违约也不以违约责任处理，引导本人等待或退回本金。本人要求与“领导” 协商处理，销售一直以“领导”未上班为由，拒绝沟通处理。
作为央企的五矿此等不守信约的行为就是店大欺客，本人不接受其处理方式，坚决要求开发商履行合约。本人于22日有至电博罗住建局投诉，已过几天了但没有音讯。望有关领导能处理为盼！
2024-09-28 16:51:24.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【博罗罗阳五矿·哈施塔特购房纠纷】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经了解，开发企业核实，您购买五矿哈施塔特小区四期AXX栋XXX房一事公司正在走审批流程，待审批后可签订商品房买卖合同。您亦可向开发企业提出解除认购书，开发企业将按要求退回其已交款金额贰万元整。联系电话：0752-6199999。 承办单位： 惠州市博罗县住房和城乡建设局
2024-10-21 18:19:22.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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