| 标题 | 要求遵守诺言，退还定金 | 投诉单号 | 3024101315444628401 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-10-13 15:44:46.0 | 答复时间 | 2024-10-24 08:35:57.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：要求遵守诺言，退还定金
诉求内容：2024年7月13日，我到惠阳区万科万悦花园售楼处看房。售楼处工作人员黄**让我签了购房协议，让我交10000元定金，说3天之内如果取消购房协议，保证可以全额退款。7月16日，我按约定，到售楼处办理了退款手续。我和黄**先生联系多次，答应退款。可到今天10月13日，我还没有收到退款。
2024-10-13 15:44:46.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【要求遵守诺言，退还定金】的事项已收悉！现将有关情况回复如下：
关于万科万悦花园退定问题，我局工作人员2024年10月21日与开发企业取得联系，开发企业表示会加快内部审批流程，尽快妥善处理，请你耐心等待。
我局工作人员10月23日已与市民短信联系。如有疑问，可致电惠阳住建局房产股0752-3826769。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2024-10-24 08:35:57.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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