| 标题 | 玻璃自爆人心惶惶无人管 | 投诉单号 | 3024102614162131901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-10-26 14:16:22.0 | 答复时间 | 2024-11-12 15:13:16.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：玻璃自爆人心惶惶无人管
诉求内容：玻璃自爆几百户！潼湖碧桂园科技小镇公寓都是精装修的，户型室内玻璃基本都是15块左右，玻璃自然爆裂还特别严重，从20年交房至今，玻璃一直都在爆，T4栋大約约有100多户玻璃自爆，T5栋也有自爆，而T6为新楼盘刚交房没多久竟然也自爆玻璃！影响业主人身安全！碧桂园物业表示只保质一年，前期碧桂园要求业主签保密协议就给免费换，以后再爆了他们不担责，否则需要自费更换，换玻璃是小事，因玻璃自爆出了人命谁也担不起！正常家里玻璃使用了几十年都没有爆过，可是碧桂园潼湖科技小镇T4的玻璃却频频自爆，家里有小宝宝，每天面临这样严重的安全隐患，实在是睡不着觉！希望有关部门重视此事！谢谢！
2024-10-26 14:16:22.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【3024102614162131901】的事项已收悉！经了解，现将有关情况回复如下：关于玻璃自爆的问题，经了解，T6栋玻璃自爆的情况不属实，未发现T6栋存在玻璃自爆的情况。该小区T4楼栋于2020年12月30日精装交付使用，T5楼栋于2021年5月1日集中交付，根据开发商提供的《住宅质量保证书（精装）》，玻璃自爆问题的保修期为一年，现已过保修期。您与开发企业双方作为民事主体签订民事合同，对有关房屋质量问题的责任有详细约定，如该问题存在《商品房买卖合同》和《住宅质量保证书》中规定的房地产开发企业承担维修责任的情况，您可通过法律途径向房地产开发企业主张权利。
承办单位：惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局
2024-11-12 15:13:16.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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