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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：关于我妈退休问题 诉求内容：之前已经反馈过我母亲退休问题，我母亲是杨村华侨柑橘厂的工人，因为农场的政府工作人员资料丢失，有相关人员资料没有提交上去，导致政府系统没有我母亲资料。之前反馈问题时，镇政府相关人员都同我讲，当时是有张贴公告，谁没有在名单上，报告政府相关人员补上名单。当时通讯不发达，我母亲没收到相关公告通知，所以当时没有反馈公告上没有名单。2015年我母亲到达退休年龄时，去镇上办理手续时，被告知，没有资料，无法退休。当时就回农场办事处咨询，办事处相关人员都回复当时是有资料丢失，有人员名单没有上报，并开具相关证明证实我母亲是农场工人，当时是县政府跟镇政府互推责任，没人接手办理，导致我母亲到现在都没有办理退休。上年7月在平台申请过问题，得到答复是系统上没有我母亲资料，是临时工，我想问的是，系统没资料就是临时工吗？系统没资料就不能是正式工？办事处证实是有资料丢失，镇政府都说了当时是有告示的。现在博罗县社保局一直反馈是系统没资料，我妈就不是员工，系统没资料就是临时工，当时90年代是没有临时工一说，只有非正式工，非正式工每周工作不超24个小时，整个农场认识我妈的人，都可以证明我妈工作时长跟正式工一样，那我是不是可以起诉办事处跟镇政府，说我妈同工不同酬，工作那么多年了，一直拿着临时工的酬劳，如果没有满意的答复，我愿意网上爆光，拿起法律武器，维护我妈的权益。

市民：您好！关于您反映【关于我妈退休问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我镇公共服务办工作人员及榄岭办事处两委干部共同前往您母亲李*梅住处了解情况。您母亲生于1965年7月，现年59周岁，户籍在广东省博罗县，从未参加过职工养老保险。据李*梅陈述，2011年左右，杨侨镇榄岭办事处工作人员告知她是杨侨柑桔场临时工，工龄为1988年1月至2003年4月，当时可选择一次性缴纳职工养老保险，费用约5万元，但因家中盖房和需供孩子读书，经济困难，未能办理一次性缴费。经过公共服务办的走访调查及查阅原始材料，您母亲李*梅用工身份为杨侨柑桔场临时工，杨侨柑桔场临时工不建立个人人事档案。依据《关于进一步规范企业职工基本养老保险参保缴费政策的通知》（粤人社规〔2024〕7号）：“《关于解决早期离开省属国有集体企业人员社会保险有关问题的通知》（粤劳社发〔2008〕7号）等7项一次性缴费政策，不适用超过法定退休年龄的未参保人员”。您母亲李*梅现已59岁，且从未参加企业职工基本养老保险，因此无法通过一次性缴费的方式追补在杨柑场榄岭分场工作期间的养老保险缴费年限。2024年11月13日工作人员现场告知您。承办单位：惠州市博罗县杨侨镇人民政府