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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市公安局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠城区分局及圆通桥派出所不作为 诉求内容：2004年1月14日，投诉人在事发地被持刀入室捆绑抢劫。当时圆通桥派出所接到其报警时，疑似未立案，当时有很多案件直接线索，但办案民警没有立即进行调查（有犯罪嫌疑人的刀具、胶带，有嫌疑人在邮政储蓄银行取款的监控视频，有嫌疑人用被抢手机打了五十多通电话，且有相关通话记录）。当年的圆通桥派出所工作人员未积极调查案件不合理，当事人在当时也多次找到时任派出所长及副所长，均未给予处理。现要求回复：1.当年是否有立案，请提供当年的立案回执；2.是否有根据重要线索调查案件，请提供调查结果，如未调查，请说明原因；3.请求公安局警务督查部门介入督办该案件，并追究相关办案人员及领导责任。4、追回被害人损失。

市民：您好！关于您反映【3024110816171390901】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：收到赵先生反映的情况后，经办案民警经查阅档案，发现在2004年1月14日9时左右，圆通桥派出所接到事主李女士报警，民警分别为受害人李女士及房东做了询问笔录，走访出租屋周边群众，对案发现场进行勘察，调取了李女士的银行卡取款记录。由于当时条件所限，民警几经努力，也没有发现有用的线索，导致该案件至今未破获。办案民警将当年李女士被抢劫案件的卷宗拿到分局刑警大队请教，共商破获方法，寻求破案良策。11月27日，我所民警电话联系给事主李女士，对反映的问题进行了解释说明，事主表示知悉并谅解。下一步，在刑警大队的指导下，根据原来的线索，结合现在的破案手段，对李女士被抢劫进行一次细致梳理，看能否破获案件，为受害人李女士讨回公道。 承办单位：惠州市公安局惠城区分局