| 标题 | 马安铂钻花园物业不作为 | 投诉单号 | 3024111418281167301 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-11-14 18:28:12.0 | 答复时间 | 2024-11-27 14:56:33.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：马安铂钻花园物业不作为
诉求内容：于2024年9月26日下午一点半，本人发现自家次卫污水返涌造成全屋木质家具被浸泡，事后发现是因公共管道堵塞造成我家污水返涌，物业从21年交楼后从未定期疏通管道，也未尽到公共设施的管理和监督责任，且管道设计不合理，因此向物业索赔无果，期间物业一直拖延不处理，后于10月18日寻求新湖社区介入，物业仍以各种理由规避责任不解决，本人计划在11月8日新房入住，却因污水返涌，物业的不作为导致本人迟迟未能入住，希望有关部门能为我做主！！！
2024-11-14 18:28:12.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民，您好! 关于您反映【马安铂钻花园物业不作为】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下： 2024年11月22日我局工作人员联系业主谢*生和物业服务企业相关负责人以及新湖社区工作人员，三方针对业主反映的情况，现场进行了检查并充分交换了意见。我局工作人员与业主及物业服务企业相关负责人以及新湖社区工作人员商定于11月26—29日期间进行下一步的协调及解决问题的基本方案。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-11-27 14:56:33.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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