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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠阳实地木槿雅著幼儿园烂尾 诉求内容：1.木槿业主当初购房时，实地地产一直给业主宣传，木槿小区坐拥双花园小区花园和河滨公园，展示给业主的规划图里也有河滨公园。目前，河滨公园烂尾3年多。 2.木槿小区幼儿园烂尾。小区幼儿园已经停工2年多。物料让业主签收房合同的时候，物业已经入驻，告知幼儿园说是交房的时候一起交，业主才签字收房，后续跟进进度及开工，完工公示一直未履行。现在又说幼儿园是开发商的事，跟物业没有关系。 3.因为实地地产承诺木槿小区有河滨公园和小区幼儿园等小区设施，木槿业主才同意付给实地物业2.59元/平方的物业管理费。现在木小区河滨公园和小区幼儿园已经烂尾两年多，不知道何时完工。实地物业照样向木槿业主催缴2.59元/平方的物业管理费。木业主诉求:在实地地产完成小区设施河滨公园和小区幼儿园之前，木槿业主拒付物业管理费

尊敬的市民： 您好！关于您反映【惠阳实地木槿雅著幼儿园烂尾】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、经核实，关于实地木槿花园河滨公园，该项目未在我局办理施工许可，不属于我局监管范围。关于实地木槿花园配套幼儿园，该项目目前因建设单位现代城公司资金问题，现场已停工，我局已多次约谈开发商，要求开发商加快筹措资金，尽快完善该幼儿园建设。 2024年11月19日，我局工作人员已短信告知市民相关情况。 如有疑问，可致电惠阳区住建局建管股（联系电话：0752-3819329）。 承办单位： 惠州市惠阳区住房和城乡建设局 二、1.经核实，来信所述河滨公园不属于木槿花园项目用地及规划许可范围内。2.经核实，该项目幼儿园主体已建成，由于资金原因暂缓建设。后续我区自然资源局将根据职能积极配合区住建局督促开发商尽快完善收尾工程。如有项目规划建设方面问题，可咨询惠阳区自然资源局建设工程股，联系电话：0752-3371436。11月21日工作人员通过短信告知了您。承办单位:惠州市惠阳区自然资源局 三、经现场核查，该小区已交付业主，营销中心已撤场，在实地木槿雅著小区营销中心及附近未见有广告宣传。现场见该小区河边已种植部分绿植。经了解，该小区物业负责人称因资金问题，相关设施暂未能完善，小区配套建设问题以相关职能部门意见为准。对于物业管理费的收费问题，我市自2015年10月1日起，实行市场调节价，物业服务收费由开发建设单位或物业服务企业与物业买受人在物业服务合同中约定，如出现合同纠纷，你可按照合同约定的纠纷处理办法向仲裁机构或者通过法律途径解决。11月28日通过短信告知您相关情况。如有疑问请致电0752-3501686咨询。承办单位：惠州市惠阳区市场监督管理局 四、我区自2015年10月1日起试点放开、2018年5月1日起正式放开对普通住宅物业服务收费的管理，由物业公司与业主按照物业服务合同、协议的约定进行管理。因此，物业公司与业主双方的行为（包括提供服务和收取费用的办法）受合同、协议约定的约束，住宅小区物业管理费具体收费标准是按业主与开发商及物业公司签订的合同或协议约定的标准执行。建议你查询与开发商及物业公司签订的商品房买卖合同、物业服务协议等相关约定，如出现收费纠纷，应按照合同约定的纠纷处理办法直接向仲裁机构或者人民法院申诉。为更好地解决小区物业管理费偏高的问题。建议小区成立业主委员会，由业主委员会就小区物业服务质量及物业管理费收费标准等问题进行讨论，待意见统一后与物业公司协商解决，并重新签订物业服务合同。如你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。2024年12月4日，我局工作人员已通过短信方式告知你相关调处情况。 承办单位：惠州市惠阳区市场监督管理局（物价） 五、1.关于实地木槿雅著幼儿园后续建设的问题，经了解，该幼儿园目前只建成一主体楼栋，后续因开发商自身经营问题，已停工，暂无复工期限。对此，我们此前已多次会同区住建部门与开发商沟通协调，但效果甚微。2.关于小区旁河边公园建设问题，经了解，同因开发商自身问题，当前已无力建设。对上述这些问题，我们此前已多次与业主沟通解释，并成立有专门的微信沟通群，大部门业主均知悉。下来，我们一方面做好业主沟通解释工作，一方面以时间、发展换空间，寻求可行的解决途径。 11月29日，工作人员通过短信告知你调处结果。 如有疑问可咨询：三和街道综治中心（18144494762）。承办单位：惠州市惠阳区三和街道办事处