诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政府办公室
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：关于多次反映火灾隐患但领导不实质处理的反映
诉求内容：
尊敬的领导：
为减少火灾安全隐患，本人在取得中海阅江府2期消防控制室只有一名值班人员且无任何消防设施操作员证的视频录像证据后，于2024年10月25日通过民意直通车信件编号：3024102523223006901、3024102523200065201向惠州市政府有关领导进行举报。11月8日惠州市惠城区消防救援大队及惠州市惠城区马安镇人民政府回复称中海阅江府合格，该回复与本人视频录像的证据是不相符的。同时对“问题 1、小区的消防控制中心业主是否能够查看检查值班人员是否持证上岗，发现不符合要求及时向应急管理局及消防等有关单位举报？和问题 2、小区消防控制中心的值班人员是否需要持证上岗，需要持哪些证件上岗？”却是只字不提，未实际处理该举报内容的实质问题。
同日，中海阅江府物业进行炫耀、声称他们都打点好了，消防不会对他们做出处罚。目前，物业的违法行为仍然存在。
此事，本人疑惑的是1、为何惠州市惠城区消防救援大队及惠州市惠城区马安镇人民政府刻意避开所问的问题？2、惠城区消防救援大队及惠州市惠城区马安镇人民政府能否明确回复小区的消防控制中心业主是否能够查看检查值班人员是否持证上岗，发现不符合要求及时向应急管理局及消防等有关单位举报？3、惠城区消防救援大队及惠州市惠城区马安镇人民政府能否明确回复小区消防控制中心的值班人员是否需要持证上岗，需要持哪些证件上岗？”4、对于本人视频录像所取得的中海阅江府物业的违法证据，是否能够对中海阅江府物业进行处罚？
望领导给予明确4个回复、指导实际有效的反映单位及流程，以免占用公共资源。谢谢。
2024-11-21 13:24:23.0
市民：您好！关于市民反映【关于多次反映火灾隐患但领导不实质处理的反映】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:
经我镇专职消防队队与惠城区消防救援大队工作人员现场核查，该小区消防控制室内有两人值班。现场公示两张中级消防操作员证书以及四张中级消防操作员结业证书，并对四名已取得结业证书人员报名排队考证。并不存在当事人所称我镇回避问题的情况。消防控制室等机房重地无关人员一般不得入内。关于您所述中海阅江府物业声称打点有关部门事宜，如您有实际性佐证材料可前往纪检部门进行检举。关于您所诉有涉及中海阅江府物业违法情况，涉及违法问题建议您收集实际性材料到公安部门进行反映。
12月11日，工作人员通过短信方式告知您调处结果。
惠州市惠城区马安镇人民政府
2024-12-11 15:41:43.0