诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：粤医保小程序不能办理外地户藉的参保登记
诉求内容：尊敬的各位领导
外地户藉，想买惠州的居民医保，从网上及惠州本地保中得知可以登录“粤医保”小程序，在“业务办理”模块中，点击“城乡居民参保登记”做参保登记，为此还暂停了在老家四川的2024医保。
在小程序中提交过5次，每次都显示提交成功，但等待几天后，都没办成功！加等待的时间差不多弄了半个月！经过多次打电话咨询得知，粤医保中因为没有居住证有效期的填写栏，所以线上根本就办理不了，得线下办理！
线下办理得拿户口本原件和复印件，拍照的还不行 。试问那个在外务工人员会天天把家里的户口本带在身上，快递不方便，过程中一但丢失或损坏，会造成多大麻烦。
买房好像还没说要户口本原件，买个400的医保，还搞这么麻烦，网上也没那提到说还得提供户口本的原件，望领导简化一下流程，能线上办理的就线上办理，让数据多跑路，让群众少跑路，给千万打工人以方便！！
2024-12-04 08:03:42.0
尊敬的市民： 您好！关于您反映【3024120408034259601】已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：惠阳区医疗保障事业管理中心收到您的诉求后电话联系您，向您解答参加惠州市居民医保相关政策条例及该事项的相关情况，并对接下来参保的办理流程进行解答和指引，您可根据自身实际情况，通过线上“粤医保”办理医保参保登记后在“粤税通”进行缴费或持身份证、户口本等有效身份信息证件到户籍地乡镇（街道）党群服务中心咨询或办理居民医保参保相关事宜，您表示知悉并表示已成功办理相关事宜。感谢您的关注和理解，后续如有疑问请致惠阳区医疗保障事业管理中心：3382063。惠州市惠阳区医疗保障局
2024-12-07 10:32:18.0