诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：医保转出个人账户余额未收到
诉求内容：本人于24年4月申请将医保从惠州转到长沙，4月15日显示医保关系已转接成功，但是到现在12月个人账户余额还没有收到。咨询长沙医保回复没有收到惠州医保转账，让我咨询惠州医保局的财务部。拨打各种惠州医保相关电话都均打不通，电话咨询如同摆设，12345给到咨询给到短信回复后也没有下文，没有收到相关来电，现在通过这种方式线上咨询个人医保账户余额转接进度，辛苦收信后进行查询并给到回复，我的个人账户余额有没有转接，什么时候能够转接成功，中间是否有什么卡点，卡在了哪里，是否需要我本人进行什么操作
2024-12-08 10:36:40.0
市民：您好！关于您反映【医保转出个人账户余额未收到】的事项,已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:我局已催促您的开户银行建设银行加快为您办理个账转移，请您耐心等待，详细情况请咨询您的开户银行建设银行。2024年12月9日通过短信向您说明情况。如需了解更加明细情况，请致电7809125惠城区医疗保障事业管理中心。承办单位：惠州市惠城区医疗保障局
2024-12-09 14:24:38.0